市人社局局长潘庆接听12345热线 工伤赔偿、档案迁移等问题咨询多

本报讯（株洲晚报融媒体记者/廖智勇 通讯员/蒋道国）5月30日上午9时至11时，市人力资源和社会保障局党组书记、局长潘庆做客市长热线服务中心，2小时内接听了13位市民来电。工伤认定及赔付、档案迁移等问题是市民咨询热点。

办理工伤手续须连续缴满6个月社保

张先生2010年在株洲选矿药剂厂工作期间受伤，被评定为一级伤残，工厂破产后，其社保挂靠到攸县民居选矿有限公司，伤残赔付和医疗保障因此缩水。彭先生投诉，在天元区某工地务工时发生工伤事故，用工单位不愿帮他申报工伤，希望人社部门提供帮助。

(资料图片仅供参考)

杨先生是一家小型企业负责人，一名员工上班途中发生交通事故，鉴定为十级伤残，公司向市人社局提交资料为其申请工伤。员工因丧失工作能力3个月后提出离职，单位停缴了她的社保。去年12月份，公司帮该员工补交工伤材料时才得知出险后需连续缴满6个月社保才能赔付。

“办理工伤手续时，也没有人告知我这条规定。”杨先生认为人社部门没有尽到提醒义务。

潘庆认真倾听市民诉求，一一回复来电市民问题。挂断电话后，他立即交办相关业务科室和属地民政部门，要求尽快安排专人对接来电市民、向用工单位了解情况。潘庆表示，工伤赔付是伤残劳动者的“救命钱”，是劳动者最基本的保障，作为劳动者的“娘家人”，人社部门一定要及时关切因工致伤致残的劳动者，详细调查工伤原因，做到应赔尽赔。

单位改制丢失档案，影响职工工龄认定

档案迁移问题也是市民关注热点。陈女士咨询：孩子在外地上大学，今年毕业，孩子的档案怎样才能转到市人力资源服务中心管理。曾女士原工作单位改制时丢失了部分职工档案，档案不完整影响她工龄认定，她询问招工表、劳动合同等材料能不能作为认定依据。

潘庆对两位市民额提问分别做了回复，并表示将尽快安排业务科室与曾女士原工作单位取得联系，尽力找寻丢失的档案资料。

还有市民咨询社保参保政策，反映违规用工等问题，潘庆都一一解答交办。

据了解，2022年1月1日以来，市人力资源和社会保障局共处理12345热线平台交办工单3000余件，交办事项主要涉及养老保险、工伤保险、失业保险、劳动维权、社保卡业务、人力资源、职称评级等方面。

交办会上，潘庆要求各部门妥善处理好12345热线交办事项，尽快抓落实。利用好12345热线平台统计数据，针对市民关注关心的领域合理调整业务窗口，解决好市民“急难愁盼”问题。

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