2月26日，记者从中卫市公安局沙坡头区分局获悉，该局户政窗口民警日前收到一份来自国外的感谢信。
“喂，您好，我身份证马上到期了，但是我人在国外，该怎么办？”近日，沙坡头区公安分局户政窗口民警接到一个从国外打来的求助电话。经询问得知，李女士与丈夫在国外工作，因疫情一直未能回国。李女士的身份证即将到期，她试着拨通了户籍所在地的户籍窗口服务电话。
“您好，因疫情无法回国人员可委托国内近亲属代为办理居民身份证换领手续。”了解情况后，民警告知李女士便民政策及代办所需具体资料和流程。为方便办理业务，民警添加了李女士妹妹的微信。随后，民警指导李女士的妹妹提交了李女士的委托资料。民警通过视频核实李女士的身份信息后，立即为李女士办理了二代身份证。视频中，李女士激动地说：“没想到远在异国他乡的我也能享受到来自国内的便民利民服务，真的太谢谢你们了！”
之后，远在国外的李女士特意手写了一封感谢信，委托妹妹通过微信转发给民警，以表由衷谢意。（记者 吴彩华）
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