3月10日，记者从银川市市场监督管理局金凤区分局获悉，该局快速解决一起消费纠纷，为消费者挽回7.6万元经济损失，消费者肖女士一行特意送上“保健养生套路奇市场监管维权快”的锦旗，为执法人员点赞。
2021年下半年，肖女士在金凤区一家美容馆消费时，工作人员宣称他们销售的产品具有治疗和缓解肖女士身体病症的特殊效果。按照销售人员指导，肖女士在馆内先后购买了“光子腰带”“光子枕头”“慈星项链”等系列产品，并购买了按摩、推拿等服务套餐，总计花费9.4万余元。肖女士按照指导使用了数月后，发现身体并无任何改善，馆内人员宣称的神奇效果也无一发生，于是前往美容馆要求退还费用。在多次沟通无果后，肖女士在家人的陪同下前往金凤区市场监管分局投诉。
执法人员依据肖女士提供的线索对该美容馆进行实地暗访，在掌握馆内基本情况后，联合辖区派出所前往突击检查，发现该店确实存在涉嫌虚假宣传等违法行为事实。在现场固定证据后，执法人员与商家就退费事宜进行调解，美容馆答应退还肖女士购买产品的费用，目前肖女士已收到美容馆退款共计7.6万元。该美容馆涉嫌虚假宣传等违法行为已由金凤区市场监管分局依法立案调查。 （记者吴彩华实习生朱琳）
