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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 崔海晗） “五一”假期，古隆中景区推出“入戏隆中·狂飙演技”三国阵营剧情任务及XR沉浸式项目《遇见诸葛亮》，日均接待游客近3万人次。河南游客张先生体验后表示，项目利用科技还原历史，实现了与诸葛亮的“跨时空对话”。
景区将220余名员工纳入“5A隆中”工作群，全员注册志愿者，构建“一呼百应”的服务闭环。5月4日，两名8岁儿童携失明父母游览，客服人员发现后立即开通绿色通道，并在群内发布信息。旅游服务公司副总经理薛志伟带领志愿者在换乘区全程搀扶，协调免费观光车；安保队长李小伟统筹沿途安保。返程时，薛志伟自费为孩子购买纪念品，客服人员护送至公交站。
工作群还承担失物招领、走失儿童寻找等应急职能，实现问题“分钟级”响应。5月2日，腾龙阁一游客突发不适，多部门联动，20分钟内将其送上救护车。同日，停车场道闸横杆损坏，安保人员10分钟完成抢修。
环境维护推行“随手拍”机制。5月2日草庐围栏需加固、5月4日枯枝掉落，均在9分钟内被认领并处理。5月3日闸机杆被撞弯，安保人员监督维修至故障排除。
文化体验方面，景区在草庐、躬耕田等核心景点布置大量NPC，演绎农夫耕作、士兵巡逻等场景，游客可随时参与互动，沉浸式感受三国文化。
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